ｉ．上記に当てはまらない接続方法を使用している

• 対象
  
  • Webブラウザで設定を行わないルータ（ダイアルアップルータを含む）等をご利用のお客様
    Windows / MacOS 以外のOS（Linux等）をご利用のお客様
    
  　
  
• 設定に関しての御注意
  
  
  1. 設定変更には、モデム・ルータに設定されたパスワードが必要です
     パスワードを忘れた場合などは、機器の初期化・再設定が必要になります
     
  2. 本文の中では、接続ユーザ名として架空のユーザ名を使用しております。
     実際の設定の際には、同封の登録情報書類より、お客様のご利用になっております
     接続用ユーザ名をご確認いただいてから、作業をお願いいたします。
     
  3. 今回の変更は接続用ユーザ名の変更のみです、それ以外の場所は変更を行わないでください。
     接続用パスワード、電子メールのユーザ名とパスワードも変更しませんのでご注意下さい。
     
  　
  
• 手順
  
  　　設定方法が機種・ＯＳごとに異なりますので、詳細をご説明できません
  
  　　　設定内容は、接続のユーザ名から「ｎｅ．」の３文字を削除して下さい。
  
  　　　　例）ABC-DEFG@ad24.kannet.ne.jp → ABC-DEFG@ad24.kannet.jp
  
  　　設定を保存して再接続が完了すれば設定完了です。
  　　設定方法の詳細につきましては、機器の取り扱い説明書をご覧いただくか、
  　　機器製造・販売メーカへお問い合わせ下さい。
  
  
• 設定がうまくいかない場合は
  

  設定がうまくいかない場合は、次の項目をご確認下さい

  1. ユーザ名の部分は正しいユーザ名と識別子が入っていますか
  2. 識別子を余分に消しすぎていませんか
  3. ユーザ名や識別子は「半角英数」で入力されていますか
  4. 接続用ユーザ名以外の場所のデータを書き換えていませんか
  5. ・ フレッツADSLの場合、回線の一時的な障害などにより接続がうまくいかない場合があります
     その場合は、ADSLモデムの電源を一度切り、５〜１０分くらい時間をおいてからお試し下さい。
     
  
  それでもうまくいかない場合は、サポート依頼の申し込みページより設定サポートをご依頼願います。
  
  
• サポートについて
  
  　うまく接続ができない場合など、設定サポートを行っています。
  　サポートをご依頼いただく場合には、次の項目を必ずお知らせ下さい。
  
  • 設定を行うルータを製造しているメーカとその機種名・型番
  • 取扱説明書の有無
  
  　なお、サポート当日までに次のものをご用意下さい
  
  • ルータに設定されている、設定用のユーザ名とパスワード
    （わからない場合は、機器の設定を全て消去させていただくことがあります）
  • 同封の登録情報用紙
  
  　お申し込みは、サポート依頼の申し込みページへお進み下さい。